案件記録
進行中・完了を問わず、すべての案件を一か所で管理します。
| 案件 | 送付元 | 状況 |
|---|---|---|
| KA-0412 | 規制当局 | 期限 金曜 |
| KA-0409 | 利用者 | 完了 |
| KA-0401 | 規制当局 | 完了 · 確認済み |
| KA-0388 | 紛争調停機関 | 完了 |
グローバルにオンライン事業を展開する企業へ
海外のオンライン事業者向けに、ソウルのチームが年額固定料金でお引き受けします。規制当局からの要求一つひとつに貴社と共に対応し、貴社の承認なしには何も提出しません。
KA-0412個人情報保護委員会からの資料提出要求期限 金 18:00
承認質問する
グローバル顧客企業10社以上 · 過去12か月間に規制当局からの要求27件に対応 · 過料・制裁なし
他の選択肢との違い
多くの国内代理人サービスは、規制当局の書簡を受け取って転送します。当社は要求ごとに貴社と一緒に対応し、完了まで進めます。比較は次のとおりです。
創業者の規制当局対応経験:韓国公正取引委員会・ゲーム物管理委員会(Google Play。Googleに10年在籍)、韓国個人情報保護委員会・金融監督院(SaaSスタートアップ)。
| 一般的な代理人サービス | ||
|---|---|---|
| 規制当局の書簡を扱う人 | 受け取って貴社のチームへ回すことが多い | 官公庁対応の専門家が最初から最後まで担当 |
| 連絡が届くまで | 転送までの時間はほとんど公開されていない | 4営業時間以内に翻訳済みの通知 |
| 法定の役割を超える対応 | 法定範囲のみのことが多い。追加は個別契約 | 合理的な範囲で含まれます:KISA・GSOKからの要求、利用者紛争の調停、韓国のアプリストア対応 |
| 記録 | 記録を残す場合もあるが、解約時の引き継ぎはほとんど明示されていない | すべての案件を記録し、そのままお渡し |
一般的な体制の比較です(2026年11月時点の公開サービスページに基づく)。個々の事業者によって異なります。
KoreaAgentの約束
規制当局の通知や命令を見落とす
4営業時間
以内に翻訳済みの通知。期限は最後まで管理します。
貴社の確認なしに回答が送られる
貴社の承認
なしには規制当局に何も提出しません。メールへの返信で十分です。
利用者の問い合わせや苦情が放置される
1営業日
以内にメールで初回返信。電話は営業時間内にその場で対応。貴社のサポートを案内するか、メッセージを伝えます。
要求が来るたびに法務費用が増える
年額固定料金
時間単位の請求はありません。業務が増えても、その費用は当社が負担します。
各約束に対する実績は、年次レビュー報告書でご確認いただけます。 規制当局の要求への対応の流れ
指定は必要ですか?
韓国に拠点のない企業が一定の基準を超えると、韓国の6つの法律が国内代理人の指定を求めます。基準は法律ごとに異なり、ひとつの指定で他の法律を満たすことはできません。
数え方は法律ごとに異なります。韓国個人情報保護法は、貴社が個人情報を保有するすべての人を数えます。AI基本法と韓国電気通信事業法は1日の利用者数を数えます。基準には前年の数値を使い、義務の開始時期は貴社の弁護士が確認します。数値をお送りいただければ、各基準に対する位置をお示しします。
サービスの流れ
導入時
指定書と、個人情報処理方針・利用規約に掲載する文言をお送りし、必要な届出を準備します。
貴社の作業: 署名し、文言を掲載する。
規制当局から連絡が来たとき
ブリーフィングをお送りし、承認後に韓国語で提出し、案件が完了するまでフォローします。
貴社の作業: 判断し、提出内容を承認する。
利用者が代理人に連絡したとき
利用者への対応は貴社のサポートが行います。貴社のページに記載された代理人に利用者から連絡があった場合は、貴社のサポート窓口を案内するか、メッセージを英語で貴社チームに伝えます。
貴社の作業: 伝達された内容に回答する。
常時
貴社に影響する規則の変更をその都度お知らせし、年次レビューで韓国個人情報保護法が求める事項をカバーします。
貴社の作業: 通知とレビューに目を通す。
進行中・完了を問わず、すべての案件を一か所で管理します。
| 案件 | 送付元 | 状況 |
|---|---|---|
| KA-0412 | 規制当局 | 期限 金曜 |
| KA-0409 | 利用者 | 完了 |
| KA-0401 | 規制当局 | 完了 · 確認済み |
| KA-0388 | 紛争調停機関 | 完了 |
件数、達成したサービス水準、未完了の案件をまとめます。
上の画面は架空のデータを使った例です。利用者や規制当局へのメッセージは、すべて担当者が作成または承認します。
規制当局ブリーフィングや通話記録など、ほかの例: サービスの流れ
サービス内容
以下はすべて、どのご契約にも含まれます。年額固定料金は、会社の規模と、規制当局への対応がどれだけ発生するかで決まります。
妥当な範囲で含まれるもの:KISAやGSOKなど、韓国のその他の公的機関・自主規制機関からの要求と、利用者の紛争調停。ゲームの場合は、規制当局の確認前の確率表示の点検と、是正命令への対応。
チームへの説明に サービス資料を受け取る(PDF) →
FAQ
基準は韓国の法律ごとに異なります。多くは売上高(全体で1兆ウォン、または該当サービスで100億ウォン)か、韓国の利用者数(100万人以上)を基準にします。ゲーム産業法の基準は、1タイトルの1日平均インストール数1,000件です。規制当局が正式に資料を求めた時点で適用される法律もあります。基準には前年の数値を使います。最終的な判断は貴社の弁護士が行います。 法律ごとの基準を見る
韓国における貴社の公式な連絡窓口です。規制当局と利用者は、国内代理人を通じて貴社に連絡します。代理人は届いた要求を貴社に伝え、届出や、ゲームの場合は確率型アイテムの確率表示など、各法律が定める義務を果たします。法律意見の提供や、利用者の問題の解決は行いません。
はい。どちらも韓国の法律上の「국내대리인」という同じ役割を指します。外国企業に代わって、規制当局の要求と利用者からの連絡を受けるよう指定された個人または会社です。英語では「domestic agent」が直訳で、「domestic representative」や「local representative」もよく使われます。日本語では「国内代理人」のほか「現地代理人」とも呼ばれます。
最大で6つです。韓国個人情報保護法、情報通信網法、ゲーム産業振興に関する法律、AI基本法、韓国電気通信事業法、そして2027年1月21日からの電子商取引法です。法律ごとに個別の指定が必要で、代理人を公開するかどうか、どこに公開するかも法律ごとに定められていますが、1社の代理人がすべてを引き受けることはできます。当社に任せれば、適用されるすべての法律を、ひとつのチームとひとつの記録でカバーします。 6つの法律を比較する
5つの法律では最大2,000万ウォン、AI基本法では最大3,000万ウォンの過料が科されます。また、規制当局は韓国語で貴社に直接書簡を送り続けることができ、本社の誰かがその書簡を読んだかどうかに関係なく期限は進みます。国内代理人はこうした書簡を貴社に代わって受け取り、すべての期限を管理します。 法律ごとの過料
韓国個人情報保護法と情報通信網法には届出の手続きがなく、公開情報は個人情報処理方針やウェブサイトになります。電気通信事業法には公開の規定も届出の規定もありません。ゲーム産業法にも届出の手続きはありませんが、ゲーム物管理委員会(GRAC)は代理人を記載した指定確認書の提出を求め、変更時も同様です。当社が準備して提出します。AI基本法では指定を科学技術情報通信部に届け出る必要があり、2027年からは電子商取引法により代理人の情報を韓国公正取引委員会に提出する必要があります。
韓国個人情報保護法と韓国電気通信事業法、また2027年からは電子商取引法でも、貴社が設立または支配する韓国法人がある場合は、その法人を代理人にしなければなりません。その法人が代理人のままで、当社が電話窓口、受信箱、規制当局とのやり取り、記録の実務を担うことができます。
書簡を当社にメールでお送りください。何が、いつまでに求められているか、そして当社がどれくらいで代理人に就任できるかを、日本語または英語でお伝えします。法的な立場の判断が必要な場合はその旨をお伝えし、その部分は貴社の弁護士、または当社がご紹介する韓国の法律事務所が担当できます。
いいえ。通知、ブリーフィング、回答案はすべて、貴社が指定した担当者にメールで届きます。質問や承認は同じスレッドへの返信で済みます。必要な案件では通話を設定します。公開後のKoreaAgent Workspaceには、すべての案件、期限、承認の記録と、当社が対応した利用者からの問い合わせや規制当局の要求がまとまります。確認、承認、エクスポートが必要なときに使えますが、定期的に確認する必要はありません。公開までは、記録をメールとファイルでお渡しします。 規制当局の要求への対応を順に見る
1社ごとのひとつの年額固定料金で、会社の規模と、規制当局への対応がどれだけ発生するかによって決まります。法律の数や要求の件数では変わりません。会社のメールアドレスからのご依頼なら、当社からすでにご連絡している企業には5分以内に、それ以外は1営業日以内に見積もりが届きます。 料金の決め方
現在の契約と解約予告期間を確認し、以前の代理人が終了する日を当社の開始日とします。貴社が送付する解約通知の案を作成し、進行中の案件を引き継ぎ、ページごとの差し替え用の文言をお渡しします。切り替えの手数料はありません。 切り替えの手順
貴社の利用者の個人情報を扱う場合は、貴社とデータ処理契約を結び、貴社の個人情報処理方針に委託先として記載されます。記録は当社の案件システムに保管し、解約時にはすべて貴社にお渡しします。
会社名と運営しているサービスをお知らせください。当社からすでにご連絡している企業には5分以内に、業務範囲と年額固定の見積もりをメールでお送りします。それ以外のご依頼や個人のメールアドレスからのご依頼は1営業日以内です。通話は必要ありません。
お話ししたい場合は
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