新制度:電子商取引法の国内代理人義務が2027年1月21日から 今やるべきこと →

グローバルにオンライン事業を展開する企業へ

韓国における、貴社の国内代理人。 韓国の個人情報・AI・ゲーム・電気通信・電子商取引の各法に基づき指定を受けます。

海外のオンライン事業者向けに、ソウルのチームが年額固定料金でお引き受けします。規制当局からの要求一つひとつに貴社と共に対応し、貴社の承認なしには何も提出しません。

  • 4営業時間以内に日本語または英語でブリーフィング
  • 国内代理人業務と韓国コンプライアンス支援の専門チーム
  • 時間単位の請求なし、ひとつの年額固定料金
例

KA-0412個人情報保護委員会からの資料提出要求期限 金 18:00

  1. 受領・記録 火 10:12
  2. 指定のご担当者へブリーフィングをメール送付 火 10:47 · 日本語 To: [email protected]
  3. 事実の提供と承認 お願いした事実をお送りいただき、回答を承認してください

    承認質問する

  4. 韓国語で提出 承認まで提出しません
  5. 当局と終結を確認 案件記録に保存

グローバル顧客企業10社以上 · 過去12か月間に規制当局からの要求27件に対応 · 過料・制裁なし

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他の選択肢との違い

韓国でのコンプライアンスを支える国内代理人

多くの国内代理人サービスは、規制当局の書簡を受け取って転送します。当社は要求ごとに貴社と一緒に対応し、完了まで進めます。比較は次のとおりです。

創業者の規制当局対応経験:韓国公正取引委員会・ゲーム物管理委員会(Google Play。Googleに10年在籍)、韓国個人情報保護委員会・金融監督院(SaaSスタートアップ)。

一般的な代理人サービスKoreaAgent
規制当局の書簡を扱う人受け取って貴社のチームへ回すことが多い官公庁対応の専門家が最初から最後まで担当
連絡が届くまで転送までの時間はほとんど公開されていない4営業時間以内に翻訳済みの通知
法定の役割を超える対応法定範囲のみのことが多い。追加は個別契約合理的な範囲で含まれます:KISA・GSOKからの要求、利用者紛争の調停、韓国のアプリストア対応
記録記録を残す場合もあるが、解約時の引き継ぎはほとんど明示されていないすべての案件を記録し、そのままお渡し

一般的な体制の比較です(2026年11月時点の公開サービスページに基づく)。個々の事業者によって異なります。

KoreaAgentの約束

ご懸念のリスクと、当社の約束

  • 規制当局の通知や命令を見落とす

    4営業時間

    以内に翻訳済みの通知。期限は最後まで管理します。

  • 貴社の確認なしに回答が送られる

    貴社の承認

    なしには規制当局に何も提出しません。メールへの返信で十分です。

  • 利用者の問い合わせや苦情が放置される

    1営業日

    以内にメールで初回返信。電話は営業時間内にその場で対応。貴社のサポートを案内するか、メッセージを伝えます。

  • 要求が来るたびに法務費用が増える

    年額固定料金

    時間単位の請求はありません。業務が増えても、その費用は当社が負担します。

各約束に対する実績は、年次レビュー報告書でご確認いただけます。 規制当局の要求への対応の流れ

指定は必要ですか?

国内代理人の指定を求める韓国の法律は?

韓国に拠点のない企業が一定の基準を超えると、韓国の6つの法律が国内代理人の指定を求めます。基準は法律ごとに異なり、ひとつの指定で他の法律を満たすことはできません。

数え方は法律ごとに異なります。韓国個人情報保護法は、貴社が個人情報を保有するすべての人を数えます。AI基本法と韓国電気通信事業法は1日の利用者数を数えます。基準には前年の数値を使い、義務の開始時期は貴社の弁護士が確認します。数値をお送りいただければ、各基準に対する位置をお示しします。

サービスの流れ

韓国での実務は当社が担い、貴社のご負担はわずかです。

  1. 導入時

    指定とページの文言を、当社が準備

    指定書と、個人情報処理方針・利用規約に掲載する文言をお送りし、必要な届出を準備します。

    貴社の作業: 署名し、文言を掲載する。

  2. 規制当局から連絡が来たとき

    貴社の言語で報告を受け、貴社が判断

    ブリーフィングをお送りし、承認後に韓国語で提出し、案件が完了するまでフォローします。

    貴社の作業: 判断し、提出内容を承認する。

  3. 利用者が代理人に連絡したとき

    利用者を適切な窓口へ案内

    利用者への対応は貴社のサポートが行います。貴社のページに記載された代理人に利用者から連絡があった場合は、貴社のサポート窓口を案内するか、メッセージを英語で貴社チームに伝えます。

    貴社の作業: 伝達された内容に回答する。

  4. 常時

    規則の変更と監督義務への対応

    貴社に影響する規則の変更をその都度お知らせし、年次レビューで韓国個人情報保護法が求める事項をカバーします。

    貴社の作業: 通知とレビューに目を通す。

貴社に届くもの

案件記録

進行中・完了を問わず、すべての案件を一か所で管理します。

案件送付元状況
KA-0412規制当局期限 金曜
KA-0409利用者完了
KA-0401規制当局完了 · 確認済み
KA-0388紛争調停機関完了
現在はファイルで、Workspace公開後はそこでいつでも閲覧。解約時はすべてエクスポート

レビュー報告書

件数、達成したサービス水準、未完了の案件をまとめます。

41件の利用者からの問い合わせ
3件の規制当局からの要求
3 / 3件を4営業時間以内に通知
95%の利用者に1営業日以内に初回返信
0件の期限超過
1件の規則変更をお知らせ
年次、研修記録付き

上の画面は架空のデータを使った例です。利用者や規制当局へのメッセージは、すべて担当者が作成または承認します。

規制当局ブリーフィングや通話記録など、ほかの例: サービスの流れ

サービス内容

ひとつのサービスに、すべての要求への対応が含まれます

以下はすべて、どのご契約にも含まれます。年額固定料金は、会社の規模と、規制当局への対応がどれだけ発生するかで決まります。

  • 専任担当者と規制対応チーム ソウルのチームから専任の担当者が貴社の案件を最初から最後まで担当し、韓国公正取引委員会・ゲーム物管理委員会・韓国個人情報保護委員会・金融監督院への対応経験を持つチームが支えます。
  • 4営業時間以内に翻訳済みの通知 規制当局が何を、いつまでに求めているかを、英語または貴社の言語でお知らせします。期限は案件の完了まで管理します。
  • 規制当局への対応を貴社と共に 貴社の了承を得て要求の理由を担当官に確認し、回答を整え、提出の時期と範囲をすり合わせます。貴社の承認なしには何も提出しません。
  • 利用者からの問い合わせに対応 韓国の営業時間内は電話にその場で対応し、メールには1営業日以内に返信します。利用者を貴社のサポートへ案内するか、貴社チームに引き継ぎます。
  • 法律が代理人に課す義務をすべて 代理人の指定と必要な届出、個人情報漏えい等の通知、規則変更のお知らせ、研修記録付きの年次レビュー。
  • 韓国のアプリマーケット政策への助言 Google PlayとApp Storeの韓国独自のポリシーと年齢区分、ストアからの警告の原因の特定と解除。
  • ひとつの年額固定料金 時間単位の請求も、要求ごとの料金もありません。要求が何件あっても変わりません。
  • 無料の切り替えと記録の全件提供 現在の代理人からの切り替えは無料です。解約時には、すべての案件と承認の記録をそのままお渡しします。

妥当な範囲で含まれるもの:KISAやGSOKなど、韓国のその他の公的機関・自主規制機関からの要求と、利用者の紛争調停。ゲームの場合は、規制当局の確認前の確率表示の点検と、是正命令への対応。

見積もりを依頼 料金の決め方 →

チームへの説明に サービス資料を受け取る(PDF) →

FAQ

よくある質問

韓国で国内代理人は必要ですか?

基準は韓国の法律ごとに異なります。多くは売上高(全体で1兆ウォン、または該当サービスで100億ウォン)か、韓国の利用者数(100万人以上)を基準にします。ゲーム産業法の基準は、1タイトルの1日平均インストール数1,000件です。規制当局が正式に資料を求めた時点で適用される法律もあります。基準には前年の数値を使います。最終的な判断は貴社の弁護士が行います。 法律ごとの基準を見る

国内代理人は実際に何をするのですか?

韓国における貴社の公式な連絡窓口です。規制当局と利用者は、国内代理人を通じて貴社に連絡します。代理人は届いた要求を貴社に伝え、届出や、ゲームの場合は確率型アイテムの確率表示など、各法律が定める義務を果たします。法律意見の提供や、利用者の問題の解決は行いません。

国内代理人と現地代理人は同じですか?

はい。どちらも韓国の法律上の「국내대리인」という同じ役割を指します。外国企業に代わって、規制当局の要求と利用者からの連絡を受けるよう指定された個人または会社です。英語では「domestic agent」が直訳で、「domestic representative」や「local representative」もよく使われます。日本語では「国内代理人」のほか「現地代理人」とも呼ばれます。

どの韓国の法律が適用される可能性がありますか?1回の指定ですべてをカバーできますか?

最大で6つです。韓国個人情報保護法、情報通信網法、ゲーム産業振興に関する法律、AI基本法、韓国電気通信事業法、そして2027年1月21日からの電子商取引法です。法律ごとに個別の指定が必要で、代理人を公開するかどうか、どこに公開するかも法律ごとに定められていますが、1社の代理人がすべてを引き受けることはできます。当社に任せれば、適用されるすべての法律を、ひとつのチームとひとつの記録でカバーします。 6つの法律を比較する

指定しなかった場合はどうなりますか?

5つの法律では最大2,000万ウォン、AI基本法では最大3,000万ウォンの過料が科されます。また、規制当局は韓国語で貴社に直接書簡を送り続けることができ、本社の誰かがその書簡を読んだかどうかに関係なく期限は進みます。国内代理人はこうした書簡を貴社に代わって受け取り、すべての期限を管理します。 法律ごとの過料

指定を規制当局に届け出る必要はありますか?

韓国個人情報保護法と情報通信網法には届出の手続きがなく、公開情報は個人情報処理方針やウェブサイトになります。電気通信事業法には公開の規定も届出の規定もありません。ゲーム産業法にも届出の手続きはありませんが、ゲーム物管理委員会(GRAC)は代理人を記載した指定確認書の提出を求め、変更時も同様です。当社が準備して提出します。AI基本法では指定を科学技術情報通信部に届け出る必要があり、2027年からは電子商取引法により代理人の情報を韓国公正取引委員会に提出する必要があります。

韓国子会社があります。子会社を代理人にしなければなりませんか?

韓国個人情報保護法と韓国電気通信事業法、また2027年からは電子商取引法でも、貴社が設立または支配する韓国法人がある場合は、その法人を代理人にしなければなりません。その法人が代理人のままで、当社が電話窓口、受信箱、規制当局とのやり取り、記録の実務を担うことができます。

代理人がいないまま、韓国の規制当局から書簡が届きました。どうすればよいですか?

書簡を当社にメールでお送りください。何が、いつまでに求められているか、そして当社がどれくらいで代理人に就任できるかを、日本語または英語でお伝えします。法的な立場の判断が必要な場合はその旨をお伝えし、その部分は貴社の弁護士、または当社がご紹介する韓国の法律事務所が担当できます。

やり取りにはポータルへのログインが必要ですか?

いいえ。通知、ブリーフィング、回答案はすべて、貴社が指定した担当者にメールで届きます。質問や承認は同じスレッドへの返信で済みます。必要な案件では通話を設定します。公開後のKoreaAgent Workspaceには、すべての案件、期限、承認の記録と、当社が対応した利用者からの問い合わせや規制当局の要求がまとまります。確認、承認、エクスポートが必要なときに使えますが、定期的に確認する必要はありません。公開までは、記録をメールとファイルでお渡しします。 規制当局の要求への対応を順に見る

料金はどう決まりますか?

1社ごとのひとつの年額固定料金で、会社の規模と、規制当局への対応がどれだけ発生するかによって決まります。法律の数や要求の件数では変わりません。会社のメールアドレスからのご依頼なら、当社からすでにご連絡している企業には5分以内に、それ以外は1営業日以内に見積もりが届きます。 料金の決め方

すでに代理人がいます。切り替えはどう進みますか?

現在の契約と解約予告期間を確認し、以前の代理人が終了する日を当社の開始日とします。貴社が送付する解約通知の案を作成し、進行中の案件を引き継ぎ、ページごとの差し替え用の文言をお渡しします。切り替えの手数料はありません。 切り替えの手順

利用者の個人情報はどのように取り扱われますか?

貴社の利用者の個人情報を扱う場合は、貴社とデータ処理契約を結び、貴社の個人情報処理方針に委託先として記載されます。記録は当社の案件システムに保管し、解約時にはすべて貴社にお渡しします。

会社のメールアドレスからのご依頼で、年額固定の見積もりを5分で

会社名と運営しているサービスをお知らせください。当社からすでにご連絡している企業には5分以内に、業務範囲と年額固定の見積もりをメールでお送りします。それ以外のご依頼や個人のメールアドレスからのご依頼は1営業日以内です。通話は必要ありません。

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国内代理人としての業務の進め方、サービスに含まれる内容、規制当局の要求1件の対応の流れをまとめた短いPDF(英語)です。

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