電子商取引法 · 第20条の5
2027年から、韓国 電子商取引法で国内代理人が必要になりますか？
電子商取引等における消費者保護に関する法律（以下「電子商取引法」）、第20条の5
施行予定 2026年1月20日公布の改正法で新設、2027年1月21日施行。
2027年1月21日から、韓国に住所・営業所がない通信販売業者（オンライン販売事業者）と通信販売仲介者（マーケットプレイス）は、3つの基準のいずれか1つに該当すると、国内代理人を書面で指定しなければなりません。国内代理人の情報は韓国公正取引委員会に提出し、オンラインストアのトップページに公開します。基準は、すでに施行令で定められています。
| 対象 | 韓国に事業所がない通信販売業者・通信販売仲介者（2027年1月21日から） |
|---|---|
| 基準 | 3つのうちいずれか1つに該当 |
| 韓国法人を代理人にする規定 | あり：設立または支配する韓国法人があれば、その法人が代理人 |
| 代理人の公開場所 | オンラインストアのトップページと、韓国公正取引委員会への提出 |
| 未指定時の過料（上限） | 2,000万ウォン |
| 韓国語の名称 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 別名 | 現地代理人（국내대리인） |
国内代理人の指定が必要なのはどの企業か？
韓国に住所または営業所がなく、次の基準の いずれか1つ に該当する企業：
- 前年（法人は直前の事業年度）の全体売上高が1兆ウォン以上
- 前年末時点の直前3か月間に、貴社のオンラインストアに接続した韓国の消費者の数が月平均100万人以上
- 同法に違反して著しい消費者被害が発生した、または発生するおそれがある場合に、韓国公正取引委員会から報告または資料の提出を命じられた場合
数値はどう数えるのか？
- 売上高
- 前年の売上高を、その年の平均為替レートで韓国ウォンに換算した額です。
- 韓国からの訪問者数
- 前年末時点の直前3か月間に、貴社のオンラインストアに接続した韓国の消費者の数が、月平均100万人以上であることです。
- 韓国公正取引委員会による命令
- 韓国公正取引委員会から報告または資料の提出を命じられた場合も、指定義務が生じます。同法に違反して著しい消費者被害が発生した、または発生するおそれがある場合が対象です。
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韓国法人が代理人でなければならないか？
貴社が韓国法人を設立した場合、または役員の構成や事業の運営に支配的な影響力を持つ韓国法人がある場合は、国内代理人をその法人の中から選ばなければなりません。
代理人が行うことと、貴社に残ること
| 代理人 | 貴社 |
|---|---|
| 苦情・紛争に関する取引条件（通信販売業者）または解決のための措置（通信販売仲介者）を履行する | 消費者の案件ごとに判断する |
| 韓国公正取引委員会の命令を受け取り、履行する | 正確な情報を提供し、どう答えるかを決める |
| 貴社との有効な連絡手段を確保する | 国内代理人の情報をオンラインストアのトップページに掲載し、変更時は韓国公正取引委員会に提出する |
代理人の誤りは、貴社の違反とみなされます。そのため、提出は必ず貴社の承認を得てから行い、すべての手順を記録します。法的な立場の判断は貴社の弁護士が行います。
2027年1月21日までに何をすべきですか？
訪問者数の基準は前年最後の3か月で数えます。2027年については2026年10月〜12月で、集計期間はすでに始まっています。この期間の韓国からの月平均訪問者数と2026年の全体売上高（法人は直前事業年度）を確認してください。いずれかの基準を満たす場合は代理人を書面で指定し、遅滞なく公正取引委員会に届け出て、オンラインストアのトップページに表示します。
何を、どこに公開しなければならないか？
| 項目 | 法人が代理人の場合 |
|---|---|
| 名称 | 会社名と代表者名 |
| 住所 | 韓国の事務所の住所 |
| 電話 | 韓国の電話番号 |
| メール | 連絡用のメールアドレス |
国内代理人を指定または変更した後、遅滞なく、その情報を書面（電子文書を含みます）で韓国公正取引委員会に提出し、オンラインストアのトップページに公開しなければなりません。
過料はいくらですか？
| 違反 | 上限 | 施行令の基準額 |
|---|---|---|
| 国内代理人を置かない | 最大2,000万ウォン | — |
| 要件を満たさない者を国内代理人にする | 最大2,000万ウォン | — |
| 韓国公正取引委員会への提出、またはトップページでの公開を行わない | 最大2,000万ウォン | — |
| 韓国公正取引委員会が求める資料を提出しない | 最大2,000万ウォン | — |
電子商取引法 第20条の5の条文（日本語訳）
日本語訳は、韓国の法令の公式韓国語原文をもとにKoreaAgentが作成したものです。 正本はlaw.go.krの韓国語原文です。
第20条の5 (国内代理人の指定)
(1) 国内に住所又は営業所を有しない通信販売業者又は通信販売仲介者（以下「通信販売業者等」という。）であって、売上高、消費者の規模等を考慮して大統領令で定める基準に該当する者は、次の各号の区分に応じて当該各号に定める事項を代理する者（以下「国内代理人」という。）を書面で指定しなければならない。 1. 通信販売業者の場合：次の各目に掲げる事項 イ. 第13条第5項による取引条件（同条第2項第8号の事項に関する取引条件に限る。）の履行 ロ. 第39条第2項により準用される「独占規制及び公正取引に関する法律」第81条第1項第3号による処分の履行 2. 通信販売仲介者の場合：次の各目に掲げる事項 イ. 第20条第3項による消費者の不満又は紛争の解決のために必要な措置 ロ. 第1号ロの目の事項
(2) 国内代理人は、国内に住所又は営業所を有する者とする。この場合において、次の各号のいずれかに該当する法人がある通信販売業者等は、その法人の中から国内代理人を指定しなければならない。 1. 当該通信販売業者等が設立した国内法人 2. 当該通信販売業者等が役員の構成、事業の運営等について支配的な影響力を行使する国内法人
(3) 第1項により国内代理人を指定した通信販売業者等は、次の各号に掲げる事項の全てを公正取引委員会に提出した後、通信販売業者等のインターネットホームページ等に公開しなければならない。国内代理人を変更した場合も、同様とする。 1. 国内代理人の氏名（法人の場合には、その名称及び代表者の氏名をいう。） 2. 国内代理人の住所（法人の場合には、営業所の所在地をいう。）、電話番号及び電子メールアドレス
(4) 国内代理人が第1項各号に関してこの法律に違反した場合には、当該国内代理人を指定した通信販売業者等がその行為をしたものとみなす。
(5) 国内代理人は、当該国内代理人を指定した通信販売業者等との有効な連絡手段を確保しなければならない。
(6) 公正取引委員会は、通信販売業者等が第1項により国内代理人を指定しなければならない基準に該当するか否かを確認するため、当該事業者に対し、売上高、消費者の規模等大統領令で定める事項に関する資料の提出を求めることができる。この場合において、資料の提出を求められた事業者は、正当な理由がない限り、これに従わなければならない。
(7) 第3項による提出及び公開に必要な事項は、大統領令で定める。
施行令 第25条の4：基準
(1) 法第20条の5第1項各号以外の部分の「大統領令で定める基準に該当する者」とは、次の各号のいずれかに該当する者をいう。 1. 前年（法人の場合には、直前の事業年度をいう。以下この条において同じ。）の全体売上高が1兆ウォン以上である者 2. 前年末を基準として、直前3か月間に自ら運営するサイバーモールに接続した国内の消費者の数が月平均100万人以上である者 3. 法に違反して著しい消費者被害が発生し、又は発生するおそれがある場合であって、法第39条第2項により準用される「独占規制及び公正取引に関する法律」第81条第1項第3号による報告又は資料若しくは物件の提出の命令を受けた者
(2) 第1項第1号による全体売上高は、前年の平均為替レートを適用してウォンに換算した金額とする。
(3) 通信販売業者又は通信販売仲介者は、法第20条の5第3項により同条第1項による国内代理人を指定（変更指定を含む。）した後、遅滞なく、公正取引委員会に同条第3項各号に掲げる事項を書面（電子文書を含む。）で提出し、当該事項を自ら運営するサイバーモール等の最初の画面に公開しなければならない。
(4) 法第20条の5第6項前段の「売上高、消費者の規模等大統領令で定める事項に関する資料」とは、次の各号に掲げる資料をいう。 1. 財務諸表等の売上高に関する資料 2. サイバーモールの接続者数等の消費者の規模に関する資料
KoreaAgentの対応
- 2027年1月21日より前に、韓国公正取引委員会への提出書類とトップページに載せる文面を準備し、施行初日から国内代理人を置ける状態にします
- 国内代理人に届いた消費者の苦情は記録し、貴社が承認した文面で1営業日以内に返信します。判断が必要な案件は、英語で貴社のチームに回します
ひとつの年額固定料金で、貴社に適用される韓国のすべての法律をカバーします。 見積もりを依頼
電子商取引法の国内代理人制度に関する質問
電子商取引法の国内代理人の主な役割は何ですか？
通信販売業者の場合は、苦情・紛争に関する取引条件の履行と韓国公正取引委員会の処分への対応です。通信販売仲介者の場合は、苦情・紛争を解決するための措置と韓国公正取引委員会の処分への対応です。国内代理人は、貴社との有効な連絡手段を確保しなければなりません。
国内代理人を指定しないと、どうなりますか？
2027年1月21日から、次の違反ごとに最大2,000万ウォンの過料が科されます。国内代理人を置かない、要件を満たさない者を国内代理人にする、提出または公開を行わない、資料を提出しない、の4つです。
韓国の子会社を国内代理人にしなければなりませんか？
はい。2027年1月21日から、貴社が設立または支配する韓国法人がある場合は、その中から選ばなければなりません。
現在すでに適用されていますか？
いいえ。第20条の5は2026年1月20日公布の法改正で新設され、2027年1月21日に施行されます。基準を定めた施行令は、2026年7月に公布されました。
100万人の基準は、どのように数えますか？
前年末時点の直前3か月間に、貴社が運営するオンラインストアに接続した韓国の消費者の数の月平均で数えます。
KoreaAgentを電子商取引法の国内代理人にできますか？
はい。貴社が設立または支配する韓国法人がない場合は可能です。韓国公正取引委員会への提出書類と、オンラインストアのトップページに載せる文面も当社が準備します。
関連する質問
出典
- 電子商取引法 第20条の5（2027年1月21日施行版） （韓国語、公式原文）
- 施行令 第25条の4（2027年1月21日施行版） （韓国語、公式原文）
- 電子商取引等における消費者保護に関する法律（英訳） （参考。本条はまだ収録されていません）
韓国語の名称：전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률。正本であるlaw.go.krの韓国語公式原文をもとに、Youngho Kim（KoreaAgent）が要約しました。最終確認日： .